|
Oficina d'Atenció al
Ciutadà
L'Oficina d'Atenció al Ciutadà serveix de punt d'accés i
referència., àgil i ràpid per al ciutadà envers l'Ajuntament, des
d'on pot sol·licitar informació o efectuar consultes i tràmits de
bona part dels serveis que presta el consistori vallenc.
L'OAC és un bon exemple del que ha de ser un model modern de relació
ràpida, eficaç i còmoda dels ciutadans amb l'Ajuntament de Valls.
L'OAC forma part dels nous models administratius que tenen el
ciutadà com el gran epicentre de la seva activitat.
L'OAC disposa d'unes instal·lacions modernes, pràctiques i
acollidores i està integrada per un equip humà al servei del ciutadà,
que li oferirà el major nombre de serveis en un període de resposta
breu i que l'atendrà amb amabilitat i, sobretot, eficàcia.
GESTIÓ I TRAMITACIÓ
Agenda de visites: concertació de les visites amb els
tècnics i els regidors de l'Ajuntament.
Ajuts per a infants menors de 3 i 16 anys:
programa d'ajuts a families amb infants menors de 3 anys
o menors de 6, si són famílies nombroses.
Informació general de l'Ajuntament
Caixa: cobrament de taxes, impostos i preus públics;
devolucions d'ingressos.
Cens caní: inscripció dels
gossos, amb el lliurament de la corresponent placa identificativa.
Compulsa de documents
DNI:
tramitacions, renovacions (supeditació al servei que pugui oferir la
Policia Nacional)
Objectes perduts: recepció,
control i lliurament al titular (si es localitza) dels objectes
trobats a la via pública.
OMIC: informació i assesorament
al consumidor
Padró d'habitants i cens electoral:
Altes, baixes i canvis de domicili; certificats d'empadronament, de
convivència, de veïnatge civil català, etc.
Programa de Noces d'Or per a
tots els matrimonis que celebrin 50 anys de casats.
Queixes i avisos sobre la via pública:
totes les queixes i avisos rebuts (personalment o telefònicament)
per deficiències existens a la via pública i als seus serveis que
poden resoldre els Serveis Municipals de Manteniment.
Recollida d'andròmines: recepció
dels avisos per efectuar-ne la recollida
Registre general: presentació de
tots els documents destinats a l'Ajuntament de Valls
Rendes cadastre: consultes i
fotocòpies de la cartografia cadastral rústica i urbana, dades
cadastrals en general de les finques urbanes i rústiques,
certificats i tramitacions cadastrals.
Rendes impostos i taxes: IBI
urbana i rústica, vehicles, deixalles, plusvàlua, guals, IAE,
contribucions especials, domiciliacions bancàries, canvis de nom,
etc.
Rendes cementiri: adjudicació de
localitats funeràries, trasllat de restes, lloguers, canvis de
titularitat, etc.
Reserves d'estacionament i tall de carrers
per mudances, càrrega i descàrrega de materials, etc.
Títol de família nombrosa:
sol·licitud d'expedició, renovació o duplicat.
Tramitació i obtenció firma digital IDCat |
